Qué son los mandos medios
Para definir los mandos medios, podemos recurrir a la Real Academia Española (RAE) que señala al “mando” como “la autoridad y poder”.
Con respecto a los mandos medios dentro de una empresa, son aquellas personas que poseen un nivel de poder menguado o “medio”, siendo atribuida esta porción de poder por la dirección general de la empresa, conocidos como altos mandos (directivos).
Podemos calificar a los mandos medios según sea el nivel: técnico o humano. A nivel técnico, este personal puede ser o no titulado, pero es necesario que sea experto tanto en conocimiento genérico como en la ejecución y el perfeccionamiento de las actividades y herramientas en el área donde labore.
Los mandos medios que cumplan con las funciones a nivel humano deben manifestar aptitudes metódicas y disciplinadas, pero proyectando siempre los valores que caracterizan a la empresa, siendo los más comunes la proactividad, solidaridad y organización.
Cuáles son las funciones y habilidades que deben poseer los mandos medios
Los mandos medios tienden a adoptar no solo funciones similares a la de los directivos, sino también sus habilidades. A grandes rasgos, las tareas se basan en la planificación y evaluación del resto de actividades operativas dentro de la empresa.
Retomando la clasificación mencionada en los párrafos anteriores, los mandos medios a nivel técnico se encargan de definir y detallar los trabajos, planificarlos y, a su vez, delegar funciones al resto del personal. Para que se lleven a cabo las actividades, el mando debe establecer un plazo de tiempo y un procedimiento a seguir.
Los mandos medios a nivel humano van a enfocar sus funciones a dirigir los equipos, por lo que es sumamente necesario que posean excelentes técnicas de dominio de grupo.
Así mismo, el mando debe tener discreción y delicadeza al momento de hacer críticas, jamás destructivas. Con su actuar, debe edificar, esclarecer y motivar al personal, de manera que, en el futuro, aprendan de sus errores y aprovechen cada oportunidad.
Sin embargo, esta clasificación no debe ser impedimento para que ambos tipos de mandos medios posean habilidades comunicativas y de liderazgo. Es importante que generen influencia e impacto sobre cada uno de los trabajados y beneficiarios de la empresa, inculcando responsabilidad y compañerismo, provocando así que el trabajo se realice con entusiasmo y eficacia.
Importancia de los mandos medios dentro de tu empresa
La importancia de los mandos medios recae en la conexión o el nexo que suponen entre los niveles jerárquicos, ya sean altos o bajos. Los directivos, quienes desarrollan las estrategias, organizan y toman las decisiones importantes de la empresa, podrán conocer más a fondo las necesidades, inquietudes y funciones del personal en general sin necesidad de individualizar la comunicación; es por ello por lo que los cargos de mandos medios tienden a ser complejos.
Otros puntos de gran importancia que caracterizan a los mandos medios
- Retroalimentan. Los mandos medios escuchan a diario —y sin distinciones entre el personal a su cargo— desde quejas, críticas hasta opiniones, dudas e ideas.
- Observan y evalúan. Los mandos tienen como objetivo, además, identificar, observar y evaluar talentos entre los trabajadores; de esta manera, y reconociendo los méritos, van a promover la satisfacción laboral.
- Proponen e innovan. Mediante debates, ya sea con los directivos o el resto del personal, existe mayor oportunidad de generar propuestas e ideas que ayuden a perfeccionar la producción de la empresa.
